Descripción del puesto

🚀 ¡Buscamos un líder que inspire y motive!

Estamos en la búsqueda de un Gerente de Contact Center. En este rol, serás responsable de supervisar y coordinar las operaciones del centro de contacto, garantizando un servicio al cliente de excelencia y una gestión eficiente de todas las interacciones.

Buscamos a un líder inspirador, con experiencia comprobada en posiciones similares, capaz de motivar a su equipo, establecer metas claras y medibles, y fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.

Como Gerente de Contact Center, tendrás la oportunidad de:

• Diseñar y ejecutar estrategias para optimizar procesos.

• Mejorar la satisfacción de los pacientes.

• Contribuir directamente al crecimiento del negocio.

Tu visión estratégica, capacidad para tomar decisiones acertadas y enfoque en la mejora continua serán esenciales para el éxito en este puesto.

Requisitos

✅ Título universitario en áreas comerciales o administrativas.

✅ Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares.

✅ Manejo de herramientas omnicanales.

✅ Conocimiento en indicadores de calidad y atención.